Términos y Condiciones

1. Información General

INTIPAS es una plataforma de venta de entradas para eventos culturales, musicales, deportivos y de entretenimiento en el territorio peruano. Operamos bajo la razón social [Nombre de la Empresa], con RUC [Número de RUC], domiciliada en [Dirección], Lima, Per��.

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma web y la compra de entradas a través de nuestros servicios, de conformidad con las leyes peruanas aplicables.

2. Definiciones

• INTIPAS: La plataforma y empresa prestadora del servicio.
• Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza nuestros servicios.
• Evento: Espectáculo, concierto, obra teatral u otra actividad cultural ofrecida en nuestra plataforma.
• Entrada: Documento físico o digital que otorga acceso a un evento.
• Organizador: Persona o entidad responsable de la realización del evento.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras, los usuarios deben crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Los usuarios son responsables de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Proporcionar información personal veraz y mantenerla actualizada
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de sus padres/tutores

4. Compra de Entradas

4.1 Proceso de Compra

La compra de entradas se realiza a través de nuestra plataforma web. Al confirmar una compra, se establece un contrato de compraventa entre el usuario y el organizador del evento, siendo INTIPAS el intermediario.

4.2 Precios y Pagos

• Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV
• Se aplicará una comisión de servicio por el uso de la plataforma
• Los medios de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito y otros medios digitales
• Los pagos son procesados de forma segura por pasarelas de pago certificadas

4.3 Confirmación

Una vez completado el pago, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con las entradas digitales o instrucciones para recoger las entradas físicas.

5. Política de Reembolsos

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor (Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571):

• Cancelación por el organizador: Reembolso total del precio pagado
• Reprogramación: Las entradas mantienen su validez para la nueva fecha
• Cancelación por el usuario: Sin derecho a reembolso, salvo casos excepcionales contemplados en nuestras políticas específicas
• Fuerza mayor: En casos de fuerza mayor, se aplicarán las políticas específicas del organizador

6. Uso de las Entradas

• Las entradas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa
• Cada entrada es válida únicamente para el evento, fecha, hora y ubicación especificados
• El usuario debe presentar documento de identidad al ingresar al evento
• Está prohibida la reventa no autorizada de entradas
• Las entradas perdidas, robadas o dañadas no serán reemplazadas

7. Responsabilidades y Limitaciones

7.1 Responsabilidad de INTIPAS

INTIPAS actúa como intermediario entre usuarios y organizadores. Nuestra responsabilidad se limita a:

• Facilitar la venta y entrega de entradas
• Procesar pagos de forma segura
• Proporcionar información del evento según datos del organizador

7.2 Limitaciones

INTIPAS no se hace responsable por:

• Cancelaciones o cambios de eventos decididos por el organizador
• La calidad o contenido de los eventos
• Problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma
• Daños indirectos o lucro cesante

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733). Los usuarios otorgan su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, marca, diseño y contenidos pertenecen a INTIPAS o sus licenciantes. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos elementos.

10. Resolución de Conflictos

Para la resolución de controversias se aplicará la legislación peruana y será competente la jurisdicción de Lima, Per��. Los usuarios pueden acudir a:

• INDECOPI: Para reclamos relacionados con protección al consumidor
• Libro de Reclamaciones: Disponible en nuestra plataforma
• Poder Judicial: Como última instancia

11. Modificaciones

INTIPAS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestra plataforma y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

• Email: legal@intipas.com
• Teléfono: +51 1 234-5678
• Dirección: [Dirección de la empresa], Lima, Per��
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas